Paola Picotti in realtà voleva diventare medico. Ma poiché la sofferenza umana le è troppo vicina, si è dedicata alla ricerca sulle malattie. La tecnologia che ha sviluppato al Politecnico di Zurigo ha lo scopo di individuare e trattare il morbo di Alzheimer o il morbo di Parkinson in una fase precoce.
È stata attiva in politica per molti anni. Ora Giovanna Battagliero lavora come direttrice delle Case di formazione e residenza Rossfeld, dove circa 430 persone con disabilità congenite o dovute ad un incidente ricevono assistenza e terapie. Spiega come mai anche i loro parenti hanno spesso bisogno di sostegno.
Da 60 anni, il numero di telefono 143 del Telefono amico è disponibile 24 ore al giorno. In dodici uffici regionali in Svizzera, i volontari rispondono alle chiamate, ai messaggi di chat e alle e-mail per ascoltare le persone in crisi. Un volontario racconta.